安徽捷越傳動科技有限公司作為舍弗勒集團在安徽地區(qū)的最早的授權經(jīng)銷商，一直以來專業(yè)致力于FAG/INA進口軸承在中國水泥行業(yè)設備使用和技術支持的服務型公司。我們最早定位于安徽，目標放在各大水泥廠，就是想將FAG軸承推廣到各個水泥設備上，解決客戶對進口的軸承需求。

　　年初，馬鞍山某水泥廠采購23168-B-K-MB FAG一套，本月客戶檢修設備時發(fā)現(xiàn)軸承采購錯誤，實際需要的是23168-B-MB FAG，此時軸承已經(jīng)打開，無法做換貨處理，客戶表示能否聯(lián)系廠家，對軸承做一些修復處理，盡量滿足接下來的檢修計劃。

  考慮到該軸承型號的價值較大，新買的軸承不能作廢處理，客戶需要降低生產(chǎn)的成本，我司銷售人員立即聯(lián)系舍弗勒廠家，將客戶的實際需求整理匯報給工程師，工程師收到郵件后也積極聯(lián)系我司工作人員，查詢該軸承的采購時的相關數(shù)據(jù)，設備具體檢修的要求，對軸承做分析報告，結果也第一時間告知銷售，轉(zhuǎn)述給客戶。

　　我們常將服務至上的價值觀掛在嘴邊，不是說只滿足客戶的前期采購需求，當客戶遇到不同的問題時，我們都能做出相應的回復，讓客戶有依可詢，有真切的質(zhì)量保障，給足客戶安全感，這樣，當客戶遇到問題時，就會毫不猶豫的想到我們捷越，這也是我們每個捷越人履行追求卓越的體現(xiàn)。