客戶的要求就是捷越的追求
安徽捷越傳動科技有限公司是舍弗勒集團在安徽地區(qū)的一級授權經銷商,是一家專業(yè)致力于FAG/INA進口軸承在中國水泥行業(yè)設備使用和技術支持的服務型公司。
本月初,海螺水泥的基地--興安海螺水泥有限責任公司與我司銷售詢問熟料破碎機軸承加錐套的庫存情況,客戶詢貨型號我司有現貨,在答復客戶后,生產人員說錐套型號不對,原本是3152,客戶說改要3056,我司銷售先與技術人員溝通,再給客戶說明軸承一般配對的方式,客戶答復,先將3056的型號落實到倉庫。在我司準備發(fā)貨的時候,客戶又一次致電,說明還是需要原來配對的錐套3152,雖然我司已經將客戶不需要的軸承落實到倉庫,但還是按客戶的要求將原先確認的型號發(fā)給客戶使用。

通過這次,也反映出,我司對待客戶的每一個訂單需求都是積極配合,即便是客戶的堅持的型號有問題,我們也指定2種以上的解決方案,實時滿足客戶的多方需求,最重不影響客戶的生產需求。
安徽捷越充分了解客戶的設備運轉使用情況,結合市場狀況集中為行業(yè)客戶備貨,解決客戶生產急件需求并提供設備運行監(jiān)測等技術支持。“最好的質量,最周到的服務”是我們的經營理念,我們真誠的希望通過我們的服務,可以為您降低設備使用成本,提高設備運轉效率。
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